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インターネット - CCNetケーブルフォン

質問一覧

回答一覧

ケーブルフォンとはなんですか

ケーブルインターネットオプションのIP電話です。月額315円の基本利用料でCCNetケーブルフォン加入者間、及び提携プロバイダのIP電話サービスと通話料無料でご利用いただけます。無料対象になる会社などはここからご覧ください。また、一般電話回線へは全国一律の料金で通話可能です。

CCNetケーブルフォンだけ加入することはできますか?

CCNetケーブルフォンはインターネットのオプションサービスとなっております。
インターネットにご加入いただかないとCCNetケーブルフォンはご利用いただけません。

電話番号はどうなりますか?

CCNetケーブルフォン専用の新しい電話番号をお渡しします。
050-6000-×××× ←お客様の番号(指定はできません)
現在お使いいただいているNTT電話番号も使用できます。
CCNetケーブルフォンの番号とNTT電話番号を併用することになります。

今まで使用していたNTT電話回線はどうなりますか?

ひとつの電話機をCCNetケーブルフォンとNTT電話回線を共用で使用することになります。
またそれぞれ別々の電話機で利用することも出来ますが、この場合お客様でCCNetケーブルフォン用の電話機を用意していただく必要があります。用意していただく電話機についてはこちらをご覧下さい
電話機をCCNetケーブルフォンとNTT電話回線で共用で使用する場合、受話器を上げた状態はIP電話からの発信となります。NTT電話回線を用いて電話をかけたいときは、はじめに『9』(AtermBR500Vをご使用の場合は、『0009』)を押し、発信音がNTT電話回線に切り替わったことを確認の上、かけたい電話番号を押してご利用下さい。
CCNetケーブルフォン専用で利用されている場合は従来どおりNTT電話回線用の電話機でおかけください。

CCNetケーブルフォンでは誰と話せますか?

通常通り、国内電話、携帯電話、PHS、国際電話への発信が可能です。
また、中部ケーブルネットワークのCCNetケーブルフォン加入者間及び提携プロバイダのIP電話サービスと通話料無料でご利用いただけます。
電話機をCCNetケーブルフォンとNTT電話回線で共用で使用する場合、NTT電話回線を利用して電話をかけるときは、はじめに『9』(AtermBR500Vをご使用の場合は、「0009」)を押し、発信音がNTT電話回線に切り替わったことを確認の上、かけたい電話番号を押してご利用下さい。

  • はじめに『9』(AtermBR500Vをご使用の場合は、『0009』)を押して使用していただく電話番号の例
    • 177(天気予報)、117(時報)、104(番組案内)等の3桁番号
    • 0120-…(フリーダイヤル)、0140-…(災害復旧用無線電話)
    • 0990-…(ダイヤルQ2) 等の市外局番以外の4桁から始まる電話番号

ただし、110番(警察)、119番(消防)、118番(海上保安)の3番号に関してはNTT電話回線のみのご利用をなります。 詳しくはQ7をご覧下さい。
なお、着信に関しては国内電話、携帯電話、PHSからの着信が可能です。

料金はどうなりますか?

初期費用が8,400円(税込)、月額利用料として315円(税込)/月(IP電話端末利用料を含む)が必要です。
中部ケーブルネットワークのCCNetケーブルフォン加入者同士及び提携プロバイダのIP電話サービスと通話料は無料です。詳しくはこちらをご覧ください
その他の発信先との通話料についてはこちらをご覧ください
またNTT電話回線を利用した発信は別途通話料がかかります。この通話料は現在お使いの電話会社から請求されます。

110番などの緊急電話につながりますか?

CCNetケーブルフォンとNTT電話回線を同じ電話機でご利用されている場合は、110番(警察)、119番(消防)、118番(海上保安)の3番号に関してはそのままNTT電話回線を介してつながります。「9」(AtermBR500Vをご使用の場合は、「0009」)を押す必要はありません。
CCNetケーブルフォン専用で利用されている場合は従来どおりNTT電話回線用の電話機でおかけください。

電話にFAX・Lモード機能等がついているが使えますか?

通話であれば問題ありません。ただし通話以外で使用される場合にははじめに「9」(AtermBR500Vをご使用の場合は、「0009」)を押して、NTT電話回線を用いて使用してください。
FAXおよびLモードは、CCNetケーブルフォンサービス対象外となります。

ナンバーディスプレイには対応していますか?

(1)着信時の番号表示について
CCNetケーブルフォン番号表示サービスににお申込みいただくと、着信時に電話をかけてきた相手の電話番号を、電話に出る前に電話機などのディスプレイに表示することができるようになります。
なお、番号表示サービスのお申し込み時・解約時には、初期費用・解約費用として4,620円(税込)がかかります。CCNetケーブルフォンサービスヤケーブルインターネットサービスをご解約される場合は、番号表示サービスの解約費用はかかりません。

番号表示(ナンバーディスプレイ)サービスについて、詳しくはこちら

CCNetケーブルフォンから発信する場合については通知・非通知の設定が可能です。また「186・184」にも対応しております。詳しくは以下の表をご覧ください。

IP電話番号に対する設定 発信方法 結果
通知設定(初期設定) そのまま発信or最初に「186」を押して発信 通知
最初に「184」を押して発信 非通知
非通知設定 そのまま発信or最初に「184」を押して発信 非通知
最初に「186」を押して発信 通知

ただし相手先が発信者番号通知が可能な環境(電話機、電話回線等)であることが必要です。

どんな電話機でも使えますか?

通常ご家庭でご利用の電話機をそのままご使用していただくことが出来ます。ただし以下のような電話機はご使用できません。
使えないもの:ドアホン機能付電話機、ホームテレホン、黒電話機等

電話配線があればCCNetケーブルフォンが使えますか?

電話配線ではCCNetケーブルフォンを利用することはできません。
ケーブルインターネットの配線とIP電話一体型ケーブルモデムが必要です。

パソコンを置く部屋と、CCNetケーブルフォンを置く部屋を別の部屋にしたいのですが、工事は可能ですか?

可能です。ただし電話線をパソコンがあるお部屋から、電話機を設置するお部屋まで配線する必要があります。
配線は当社の業者が行いますが、屋根裏などに通す露出配線となります。
電話線の隠蔽をご希望の場合は、事前にお客様で任意の業者にご依頼ください。

用意するものはありますか?

電話機本体はお客様でご用意ください。電話機についてはCCNetケーブルフォン回線とNTT電話回線を兼用でご利用される場合は用意する必要はありません。
※HUBが必要になる場合がございます。詳細は、CCNetまでお問い合せください

ダイヤル回線ですが、プッシュ回線に変えないと使えませんか?

ダイヤル回線でも、プッシュ回線でもどちらでも利用いただけます。

料金の請求はどこからされるのですか?

CCNetケーブルフォンの月額利用料(基本料金+国内電話等への通話料)は、中部ケーブルネットワークが請求します。
その際の通話料金明細はインターネットでご覧いただけます。アドレスはインターネット接続サービス登録確認書をご覧ください。
※電話機をCCNetケーブルフォンとNTT電話回線で共用で利用されているお客様へ NTT電話回線を利用した場合の料金は、今までどおりご利用の電話会社から請求が来ます。

修理の際の保守部分(責任分界点)はどこですか?

IP電話一体型ケーブルモデム(IP電話端末)までが中部ケーブルネットワークの保守部分です。

複数の電話につなぐことは可能ですか?

IP電話一体型ケーブルモデム1台に対し電話機の接続は1台です。複数の電話機をご希望の場合はCCNetまでお問い合せください

かかってきた電話が、CCNetケーブルフォンのものか、通常のNTT回線のものか区別することはできますか?

IP電話一体型ケーブルモデムの「TEL」のランプが点灯していればCCNetケーブルフォン回線であり、消灯していれば通常のNTT電話回線です。

会社に導入したいのですが可能ですか?

交換機などの機器が無ければご利用いただけます。一度調査にお伺いします。