インターネット - インターネット全般
質問一覧
- サービスエリアはどこですか?
- 集合住宅でもサービスを受けられますか?
- インターネットサービスのみの加入はできますか?
- どのような工事が必要になりますか?
- ケーブルモデムとパソコンの接続、パソコンやLANカードなどの設定はしてもらえますか?
- LAN配線は施工してもらえますか?
- 工事費など初期にかかる費用はありますか?
- 契約料は必要ですか?
- 毎月の利用料金はどれくらいですか?
- 電話回線を使用するのですか?
- どのようなパソコンが必要ですか?
- 電子メールは使えますか?また、使用容量はどのくらいですか?
- ホームページの開設はできますか?また使用容量はどのくらいですか?
- 外部からの電子メールチェックはできますか?
- ケーブルモデムの移動はできますか?
- 複数のパソコンを利用したいのですが?
- CGI、SSI、PHPは使用できますか?
- LANの部品など推奨品・メーカーはありますか?
- 無線LANは対応していますか
- セキュリティはどうですか?
- ウィルスメール対策の方法はありますか?
- メールマガジンなどの「一斉メール」の送信はできますか?
- (迷惑メール対策)差出人(FROM)チェックとはなんですか?
- どういう人が設定変更の対象になるのですか?
- 具体的にはどういった制限がかかるのですか?
- 「送受信」ボタンをクリックしてエラーが出しまった場合はどうすればいいですか?
- メール転送を設定したのにメールが転送されませんが、なぜですか?
回答一覧
サービスエリアはどこですか?
【愛知県】春日井市、小牧市、名古屋市緑区、豊明市、日進市、東郷町、犬山市、扶桑町、豊川市
【岐阜県】各務原市、美濃加茂市、川辺町、白川町、八百津町、養老町、本巣市
【三重県】川越町、朝日町、桑名市多度町
*上記サービスエリア内でも幹線状況によってはサービスをご提供できない場合もあります。詳細はCCNetまでお問い合せください。
集合住宅でもサービスを受けられますか?
建物内の設備の調査および一部機器の取替が必要になる場合がありますので、オーナー様または管理組合様などの同意が必要になります。
なお、既にインターネット対応の住宅もございます。CCNet対応集合住宅については、こちらをご覧ください。
詳しくは、CCNetまでお問い合せください。
インターネットサービスのみの加入はできますか?
はい。インターネットサービスのみの加入もできます。
必ずしも、テレビサービスへのご加入は必要ありません。
どのような工事が必要になりますか?
ケーブルモデムとパソコンの接続、パソコンなどの設定はしてもらえますか?
パソコンの接続や設定サポートは、行っておりませんが、有料ではありますが設定業者を
ご紹介させていただいております。
設定業者のご連絡先については、工事当日にパンフレットをお渡しいたします。
なお、キャンペーンにより、インターネット新規加入のお客様を対象にパソコン設定無料
キャンペーンを実施している時間がありますので、キャンペーンページをご確認ください。
LAN配線は施工してもらえますか?
CCNetでは、LAN配線のサービスは行っておりません。
配線をご希望の場合はお客様にて最寄りの電気工事店通信工事店等にご相談ください。ただし、LANケーブル1.5mがケーブルモデムの付属品として付いてます。
なお、工事について、詳しくはこちらをご覧ください。
工事費など初期にかかる費用はありますか?
工事費・初期費用等は、お住まいの住居形態や現状の配線状況によって異なります。
キャンペーンなどを実施している時期がありますので、キャンペーンページをご確認ください。
契約料は必要ですか?
契約料は不要ですが、加入登録料10,500円(税込)が別途必要になります。
キャンペーンにより割引させていただく場合があります。キャンペーンページをご確認ください。
毎月の利用料金はどれくらいですか?
各コース別の料金はこちらをご覧ください。
電話回線を使用するのですか?
CCNetのケーブルテレビ網を使用して接続しますので、電話回線は使用しません。
どのようなパソコンが必要ですか?
Windows 7/VISTA/XP またはMacOS9.2以上が動作するパソコン環境が必要です。
パソコンにLANボードまたはLANカードがない場合は、お客様でご用意ください。
ケーブルモデムはCCNetからの貸し出しとなります。
パソコンにLANボードまたはLANカードがない場合は、お客様でご用意ください。
ケーブルモデムはCCNetからの貸し出しとなります。
電子メールは使えますか?また、使用容量はどのくらいですか?
はい、ご利用いただけます。
1契約につき標準で1アカウントです。容量は約50MB(メガバイト)です。添付ファイルは30MBまで添付できます。
複数ご利用の場合は、オプションにて受付いたしております。
アカウントの追加や変更のお申し込みはこちら
ホームページの開設はできますか?また使用容量はどのくらいですか?
はい、開設できます。容量は約100MB(メガバイト)です。
外部からの電子メールチェックはできますか?
はい、Webメールサービスがご利用いただけます。
CCNetのメールアドレスをお持ちの方ならどなたでもご利用可能です。詳細はこちらをご覧ください。
ケーブルモデムの移動はできますか?
CCNetにご相談ください。
なお、LANケーブルの交換、延長はご自由にできます。ただし、必ず100BASE-TXカテゴリ5以上のストレートケーブルをご使用ください。
※120Mbpsコースをご利用のお客様は、1000Base-Tカテゴリ5e以上のストレートケーブルをご使用ください。
複数のパソコンを利用したいのですが?
ルーターをケーブルモデムに接続することで、どのコースでも複数台の接続が可能です。ただし1台のケーブルモデムで同時のパソコンを接続した場合、通信速度が低下することがあります。なお、ルータ・LANケーブルはお客様にてご用意いただき、接続してください。
CGI、SSI、PHPは使用できますか?
CCNetで提供のCGI(アクセスカウンタ)のみ利用可能です。アクセスカウンタの設置方法については、こちらをご覧ください。
LANの部品など推奨品・メーカーはありますか?
LANケーブルは市販品のケーブルで結構です。100BASE-TXカテゴリ5以上のストレートケーブルをご利用下さい。HUBも同規格のものを購入ください。 ※120Mbpsコースをご利用のお客様は、1000Base-Tカテゴリ5e以上のストレートケーブルをご使用ください。
無線LANは対応していますか
ご利用いただけます。
セキュリティはどうですか?
電話回線を使わないのでダイヤルQ2や海外ダイヤルアップ接続などは発生いたしません。メールやホームページなどのアクセスなどは自己責任において管理が必要です。
ウィルスメール対策の方法はありますか?
メールセキュリティサービス・PCプロテクションプラスサービスがございます。
メールマガジンなどの「一斉メール」の送信はできますか?
送信は可能ですが、大量のメール送信によるメールサーバへの過負荷や迷惑メール送信の対策として、一定時間内の送信可能メール件数に制限を設けております。
ご加入者様が送られる「一斉メール」についても、同様の制限がかかります。
安定したメールシステム運用のために必要な制限ですので、ご理解いただきますようお願いいたします。
なお、「一斉メール」を送られる際は、以下の条件を考慮くださいますようお願いいたします。
■メール送信条件 10分間に500通以内
※送信開始からの送信件数が10分間に500通を超える場合、サーバ側でメール送信を停止することがあります。送信開始から10分が経過した時点で、再度送信できるようになります。なお、「一斉メール」の送信により、サービスに支障をきたす恐れがある場合は、ケーブルインターネットサービスを一時停止させていただく場合がございますのでご了承ください。
(迷惑メール対策)差出人(FROM)チェックとはなんですか?
送信元(発信者)のメールアドレスをチェックする機能です。SPAMに代表される宣伝などの迷惑メールや不正メールの発信を防止するため、CCNetの送信サーバー(SMTPサーバー)を使用する際は、CCNet以外のアドレスを差出人(FROM)にしてメールを送信することができなくなります。
どういう人が設定変更の対象になるのですか?
CCNetのメールを標準設定し、ご利用されている場合、設定変更は不要です。
(標準設定とは、CCNetのSMTPサーバを設定し、FROMにCCNetのメールアドレスをご利用の場合)
CCNetのSMTPサーバを使用し、FROMにCCNet以外のメールアドレスをご利用の場合、FROMチェックにより、メールの送信が制限されますので、SMTP-AUTH設定を行い、ユーザ認証される必要があります。
また、返信先(Reply-TO)にCCNet以外のメールアドレスを入力する設定を行うことにより、CCNet以外のメールアドレスへ返信してもらう方法もできます。
詳しくは、"インターネット設定マニュアル"をご覧ください。
また、CCNet以外のメールアドレス(他社プロバイダ等)でメールの送信をご希望の場合は、そちらの送信サーバー(SMTPサーバー)をご利用いただきますようお願いいたします。
SMTP-AUTH:迷惑メールの送信や第三者の中継による悪質ないたずらを防ぐために、メール送信時にユーザー認証を行い、メールの送信を許可する方法
具体的にはどういった制限がかかるのですか?
メールの送信時に、CCNetのSMTPサーバにて、差出人(FROM)が詐称されていないか、チェックを行います。CCNet以外のメールアドレスを差出人(FROM)として、設定されていた場合(入力誤り含む)、エラーが表示されます。
「送受信」ボタンをクリックしてエラーが出しまった場合はどうすればいいですか?
インターネット設定マニュアルを参照し、標準設定がされているか確認します。
CCNetのSMTPサーバを設定し、CCNet以外のメールをご利用の場合、SMTP-AUTHの設定が正しくされているか、ご確認ください。
また、返信先(Reply-TO)にCCNet以外のメールアドレスを入力する設定を行っている場合は、FROMにCCNetのメールアドレスが正しく入力されているか、ご確認ください。
CCNet以外のSMTPサーバおよびメールアドレスをご利用の場合、ご契約されているプロバイダ等の設定方法をご確認ください。
■迷惑メール(スパムメール)とは
- 迷惑メールとは不特定多数の人に無差別に大量送信されるメールの事です。
- 迷惑メールの送信者はさまざまな方法でメールアドレスを収集し、不特定多数の人に対して迷惑メールを送信します。これらのメールは悪質な迷惑行為とされており、同じ内容のメールを一度に大量に配信するため、インターネット回線に負荷がかかる点も問題となっています。
迷惑メールのよくある内容としては以下のものがあります。
- 心当たりのないダイレクトメール
- 怪しい勧誘などのメール
- 詐欺まがいの情報メール
メール転送を設定したのにメールが転送されませんが、なぜですか?
メール転送を設定したのにメールが転送されない場合、次の理由が考えられます。
- 1. 転送先アドレスが誤っている。
- 2. 転送先で、受信拒否設定等の設定がされている。
- 3. CCNet側のメールボックスが一杯になっている(特に「サーバにメールを残す」設定で転送している場合)。
- 4. メーリングリスト等、メールヘッダに下記文字列が含まれているものは、転送されません。 Mailing-List: list
Precedence: bulk
To : Multiple recipients of
メールの送信者を表すヘッダの「送信者」「転送者」に下記の文字が含まれる場合も同様です。
- Postmaster、office、sendMailer、Mailer、sendMail
- Mail、daemon 、mmdf、majordomo、nuuucp 、LISTSERV
- LISTproc、NETSERV 、owner、ops、requers、response
- root、bounce、bbs.smntp、echo、mirror、services
- smtp、smtperror、system、Admin、Administerator
- AMMGR、Aoutanswer