Windows10でインターネットが繋がらない場合について

現在、「Windows10のパソコンでインターネットに繋がらない」というお問い合わせを、お客様から多くいただいております。

ご利用中のパソコンを「再起動」することで改善する可能性がございます。

お手数をお掛けいたしますが、
「Windows10のパソコンでインターネットが繋がらない」場合、
パソコンの再起動または完全シャットダウンしてからパソコンを起動し直すことをお試しくださいますようお願いいたします。

Windows10パソコンの完全シャットダウン手順

デスクトップ画面左下の(スタートボタン)を選択し、電源内の「再起動」をキーボードの[Shift]キーを押しながらクリックしてください。

「オプションの選択」画面が表示します。
「PCの電源を切る」をクリックすると、完全シャットダウンが実行されます。
※完全シャットダウン完了後、通常通りパソコンの電源ボタンを押してパソコンを起動してください。