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ホームターミナルをご利用中のお客さまへ(お願い)


ホームターミナル

　日頃は、弊社のケーブルテレビサービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
　さて、弊社では現在、放送の完全デジタル化と近い将来、BSデジタル放送等のチャンネル増設の準備を進めており、その一環といたしまして、平成19年8月初旬から試験電波を流す運びとなりました。
　これに伴い、現在、ホームターミナル(右上の写真参照)をご利用中のお客様で、ケーブルテレビの多チャンネル放送(13〜42チャンネル)をご視聴の際に、テレビのチャンネル「8」など、「1」〜「12」チャンネルのいずれかを選んでご視聴していただいているお客さまのごく一部のテレビで、画像が乱れたり、映らなくなる可能性がございます。
　この場合、ご連絡いただければ、弊社の指定工事代理店がお伺いして、無償で配線変更などの対策をさせていただきます。
以下の方法でご視聴のお客さまはお早めに、弊社コールセンターまでご連絡くださいますよう、お願い申し上げます。

テレビ映像が「乱れる」と予想されるお客さま
(1)CCNetの多チャンネル放送(13ch〜42ch)をご視聴いただく際に、テレビのチャンネル「8」など、「1」〜「12」チャンネルのいずれかを選んで、ご視聴されているお客さま。
(2)CCNetの多チャンネル放送(13ch〜42ch)をビデオ録画する際に、ビデオデッキのチャンネルをチャンネル「8」など、「1」〜「12」チャンネルのいずれかを選んで、録画されているお客さま。
(3)ホームターミナルの背面の端子のいずれかに、赤・白・黄色のAVコード(ピンコード)が1本も接続されていない配線方法のお客さま

　また、以上のお客さま以外でも、8月以降で画像の粒子が粗くなったり、乱れた場合には、弊社コールセンターまでご連絡くださいますよう、お願い申し上げます。　
　お客さまには、大変ご迷惑をお掛けしますが、何卒、ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。