インターネットの速度が遅いと感じる。

速度は技術規格上のおおむねの最大値となり、実使用速度を示すものではありません。
お客様のご利用環境、回線の状況などにより大幅に低下する場合がございます。

①Wi-Fi（無線LAN）で接続している場合
お使いの機器の最大通信速度をご確認ください。
お使いのWi-Fi（無線LAN）ルーターの最大通信速度をご確認ください。
お使いのWi-Fi（無線LAN）ルーターのファームウェアが最新かご確認ください。
接続方法がＧ、GW(2.4GHz帯)・Ａ(5GHz帯)のどちらで接続しているかご確認ください。
接続する機器とWi-Fi（無線LAN）ルーターの距離が離れており、電波強度が低下していないかご確認ください。
接続するスマートフォン等の端末が多いと、速度が十分にでない場合があります。
D-ONUとWi-Fi（無線LAN）ルーターを繋いでいるLANケーブルのカテゴリをご確認ください。
カテゴリー5の最大通信速100Mbpsです。100M以上のご契約の場合は、
カテゴリー5e以上のLANケーブルに交換することを推奨します。

②有線LANで接続している場合
お使いの機器の有線接続端子がギガビットに対応していない場合、十分に速度が出ない場合があります。
お使いの機器ののOSが最新でない場合、十分に速度が出ない場合があります。
お使いの機器のバージョンをご確認ください。
※推奨OS：Windows11/10　　Mac OS X（10.13以降）の更新必要
無線LANルーターから有線接続している場合、お使いのWi-Fiルーターの最大通信速度をご確認ください。
OSや各ソフトウェアのアップデート中やウィルス検査中は、十分に速度が出ない場合があります。
アップデート終了後や、ウィルス検査終了後に再度ご確認ください。
D-ONUとWi-Fiルーターを繋いでいるLANケーブルのカテゴリをご確認ください。
カテゴリー5の最大通信速100Mbpsです。100M以上のご契約の場合は、
カテゴリー5e以上のLANケーブルに交換することを推奨します。