お客さまの個人情報の紛失について

2019年11月5日
中部ケーブルネットワーク株式会社

この度、当社がお客さまの個人情報が登録された社員用の携帯電話を紛失しました。

お客様の大切な個人情報を紛失したことにつきまして、心よりお詫び申し上げます。

現在、携帯電話を捜索するとともに、お客さまに対しては、早期に事実のご説明と謝罪をさせていただく所存です。

当社は、今回の事象を重く受け止め、個人情報保護の重要性について再認識し、厳重・適正管理を徹底してまいります。

1　紛失発覚日
2019年10月25日（金）

2　紛失物
お客さまの個人情報が登録された社員用の携帯電話　1台
(取材先個人電話番号、取材関連施設等の連絡先約100件分)
※携帯電話の電話帳にはパスワードロックあり

3　紛失したお客さま関係情報
お客さま名、電話番号

4　経緯
・2019年10月25日（金）15時00分頃　紛失を確認、捜索開始
・2019年10月30日（水）10時00分頃　遺失届を加茂警察署に届出

5　問い合わせ窓口
窓口責任者：総務部長（コールセンター：0120-441061）

以上