BS10 プレミアム（BS 201ch）放送設備の切り替えに関するご案内 および録画予約に関するご注意

平素より「BS10 プレミアム（BS201ch）」をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

さて、この度「BS10 プレミアム」では、より安定した放送サービスを皆様にお届けする為、2026年4月1日（水）早朝に放送設備の切り替え作業を実施いたします。
今回の切り替えにより「BS10 プレミアム」の録画予約および EPG 表示（電子番組表）の可能な期間が一時的に変わります。
また、2026年4月1日（水）早朝の切り替え後、テレビや録画機上に反映するまでに時間がかかる場合があります。

つきましては下記の内容をご確認いただき、ご対応いただきますようお願いいたします。
引き続き番組をお楽しみいただく為、お手数をおかけいたしますこと深くお詫び申し上げますとともに、何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。

2026年3月25日（水）から4月1日（水）午前4時までの間は、4月の番組表が表示されません。
2026年4月1日（水）午前4時以降、順次表示されるようになります。

・EPG（電子番組表）から録画予約設定している場合
2026年4月1日（水）午前4時までは4月のEPG（電子番組表）が表示されないため、録画予約することができません。
2026年4月1日（水）午前4時以降、EPG（電子番組表）が表示されるようになってから録画予約をお願いいたします。

・時間指定または繰り返し、毎週予約設定している場合
2026年4月1日（水）午前4時までに予約設定をした4月以降の番組は録画されません。
4月以降の番組は2026年4月1日（水）午前4時以降に改めて予約の再設定をお願いいたします。

2026年4月1日（水）の午前4時以降にBS201チャンネル（BS10 プレミアム）を選択しても「信号がありません」等のメッセージが表示され、映像が映らない場合は、そのままチャンネルを変えずに15分から30分程度お待ちください。

■本件に関するお問い合わせ先：
BS10 プレミアム カスタマーセンター
電話番号：0120-111-010（フリーダイヤル）24時間年中無休

■ご契約内容に関するお問い合わせ先：
CCNet コールセンター
電話番号：0120-441-061（フリーコール）受付時間 9:00～18:00（日・祝日除く）