リモコンが使えないのですが？

すべてのボタンが使えない場合は、電池を交換してみてください。
電池交換しても使えない場合、一部のボタンが使えない場合はCCNetまでご連絡ください。リモコンを交換させていただきます。（機種によってはＳＴＢごとの交換となる場合があります）
TV電源・音量・入力切換ボタンが使えない場合はTVのメーカー設定が必要な場合があります。
CCNetまでご連絡下さい。設定方法をご案内いたします。

※通常の利用で故障した場合は無料ですが、過失による場合は有償にて交換となります。